土耳其旅游業服務小費

來源：北京旅行社發布時間：2011-10-24

土耳其和很多歐洲國家一樣，土耳其也是一個小費文化盛行的國家，無論是在餐廳用餐、賓館住宿還是泊車，都要準備一些零錢作小費。對于服務從業人員來說，小費是他們收入的重要組成部分，因而收取小費天經地義。

土耳其的旅游資源豐富，每年接待數以百萬計的國外游客。旅游業已成為土耳其重要窗口行業之一。在旅游從業人員收取小費這一問題上，土耳其并無相關法規，國家旅游管理部門、地方政府以及行業協會也無明文規定。然而，向旅游從業人員支付一定數量的小費已成為該行業約定俗成的規矩。

在土耳其，從事導游行業的人多為自由職業者，在專業部門考取導游證后，便可執證上崗。導游和旅行社關系并不固定，絕大多數導游和各大旅行社均簽有協議，如有旅行團或客戶旅行社便會與之聯系安排接待。在土耳其，導游并無行業規定的固定工資，他們收入來源一般有3部分，其中包括旅行社支付的一部分、游客支付的小費，以及景點、酒店給予的回扣。

隨旅游團到土耳其觀光的游客需向導游和司機支付小費，數額從數美元到數十美元不等，一般最低為每人每天5美元，其中3美元付給導游，2美元付給司機。景點和酒店一般會付給導游10％到20％的回扣。

到土耳其旅游的外國游客中，歐洲游客占多數。由于小費文化在歐洲國家盛行，旅游從業人員收取小費已是司空見慣，絕大多數歐洲游客對此已習以為常，因而在付小費方面并不存在問題。

對于中國游客，由于一般沒有付小費的習慣，因此在赴土耳其旅游前，旅行社通常會根據土耳其當地情況，將小費標準明確告知顧客。也有一些旅行社在向國內游客報價時，會將小費包含在內，以避免不必要的麻煩。但總體來說，隨著中國游客對國外習俗的了解以及素質的不斷提高，國人在出境游支付小費方面能夠做到入鄉隨俗。